L’Institut de Formation Automobile (IFA) - établissement
de formation professionnelle
géré par la CCI - et le réseau de services BestDrive ouvrent ce mois‑ci une formation sur
une année destiné à répondre aux besoins
de l’entreprise : un Certificat de qualification
professionnelle (CQP) Opérateur Spécialiste
Service Rapide (OSSR), en alternance. Les
CQP valident des compétences spécialisées
dans un métier.
Une collaboration qui n’est pas un hasard : quand en 2010, le groupe allemand Continental
décide de créer un réseau de distribution,
il acquiert plusieurs réseaux d’entretien
et de réparation automobile existants, dont
Massa pneus, originaire des Alpes‑Maritimes.
Depuis 2014, celui‑ci est devenu le réseau
national BestDrive, regroupant
plusieurs centres de service rapide de réparation
et d’entretien automobiles et véhicules
industriels.
Dans le cadre de son développement RH, le
réseau s’est naturellement tourné vers l’IFA - le premier centre de formation d'apprentis,
dédié à l'automobile et à ses métiers dans les
Alpes‑Maritimes - pour créer une formation
répondant à 100 % aux besoins de jeunes collaborateurs
formés à la spécificité des métiers
des services rapides. Les missions de
ces futurs pros ? Procéder aux interventions
de maintenance, prendre en charge tous
types de véhicules et conseiller le client sur
l’entretien. L’exemple même de la flexibilité
et de la réactivité aux besoins des professionnels
du secteur dont la CCI fait preuve pour créer de nouvelles formations répondant à
leurs attentes. Richard Stephan, Responsable
RH région sud de BestDrive pourquoi et
comment cette collaboration a été mise en
place. « Chez BestDrive, nous orientons nos actions
RH sur la formation de nos collaborateurs
permanents mais également sur la
formation des jeunes par l’alternance. Il est
important de former des jeunes à nos métiers
et l’alternance est aujourd’hui le meilleur
moyen d’y parvenir. Nous développons ainsi
des promotions dédiées sur tout le territoire car
cela nous permet de disposer d’un vivier de collaborateurs
formés à nos métiers, à nos méthodes
de travail et à notre culture d’entreprise ».
Former et recruter : c’est l’objectif
Aujourd’hui,
la région Sud‑Est compte plus
d’une soixantaine de centres BestDrive,
dont une trentaine dans le Var et des Alpes‑Maritimes. « Nous avons des difficultés à recruter,
car les jeunes diplômés en mécanique
s’orientent davantage vers des garagistes et pas
forcément vers le service rapide, moins connu.
Nous avons trouvé la solution avec l’IFA : Studio Dinkymage
créer une formation dédiée à 100 % au métier
du service rapide, explique Richard Stephan.
Ce qui n’existait pas localement. Nous avons
rencontré la direction et l’équipe pédagogique
de l’IFA, rapidement le projet s’est construit.
L’équipe est totalement impliquée dans la formation
des jeunes avec pour objectif de les insérer
professionnellement dans les entreprises
locales. Nous avons également été séduits par
les conditions dans lesquelles les jeunes se forment : les ateliers sont bien équipés et le matériel
est moderne. Cette première promotion
2017 nous permettra d’avoir une douzaine de
jeunes en alternance dans nos centres, de les
former et surtout de pouvoir les embaucher directement
en CDI à l’obtention de leur certificat.
Nous disposerons ainsi d’un vivier de
collaborateurs directement opérationnels ».
Les jeunes suivent déjà leur formation en alternance : une semaine de cours théoriques
à l’IFA, puis trois semaines dans un centre
BestDrive pour mettre ces enseignements
en pratique sur le terrain. « Clairement, nous
nous engageons sur le long terme avec l’IFA,
c’est un investissement sur l’avenir, souligne
Richard Stephan. Les entreprises ayant des besoins
de recrutement ne devraient pas hésiter
à se lancer, à se rapprocher des centres de formation
de leur secteur pour créer avec eux les
formations dont elles ont besoin : des solutions
sont possibles ».
